Bitácora 4 By Sergio

El posicionamiento de la marca 


Como vimos en clase, el posicionamiento de la marca detalla y limita los beneficios que ofrece a sus clientes, es por eso que saben quienes son y a quienes se dirige. De acuerdo con la estrategia de medios de posicionamiento de marca puedo dar un ejemplo a ello.

Petco, la tienda de mascotas que lidera en México tiene muy bien en claro que termina gran participación en la Ciudad de México. 

Mensaje

• Petco su marca gráfica representa bien lo que es, una tienda de mascotas. 
• Su website es muy visual y un plus es su centro de chat, 
• En sus redes sociales es muy activo y participativo con sus clientes
• Un lenguaje amistoso
• Una publicidad gráfica y entendible

Escenarios

• La tienda tiene como fachada una casa de perro
• Sus espacios están divididos por mascotas (Perros, Gatos, Roedores, Aves, Reptiles) lo que hace divertida a la tienda es que puedes entrar con tu mascota, claro hay estantes donde hay papel y jabón para limpiar donde la mascota hizo sus necesidades. Hay un espacio exclusivo para adoptar a un perro o gato, donde puedes tomarlo y acariciarlo. Una pequeña sección que es una clinica veterinaria 24/7 
• Decoración  está de acuerdo a una época del año.
• Gran parte se encuentran dentro de Centros Comerciales, y hay pequeñas tiendas express en colonias pet-friendly.

Relaciones

• Los empleados del local, siempre tienen una actitud positiva, nunca los he visto de mal humor o sin ganas de trabajar.
• En Gromming tiene la empatía de cuidar a tu mascota, son extremadamente cuidadosos en el manejo del baño y peluquiada 
• Su servicio se ha catálogo con uno de los mejores ya sea en grooming por el trato que te dan y personalizan a tu mascota 
• Como se ha comentado tiene un dialogo amigable, siempre atento 

Productos Servicios

• Una amplia gama de productos importados en alimento y accesorios para mascotas
• Una linea de alimentos orgánica y vegana
•  Al ser socio en club petco, por cada $1,000 acomulados te relaga $50
• Martes, Miércoles y Jueves 25% de descuento den gromming
• Ya sea por mailing mandan promociones, ofertas y descuentos de ciertos productos

Responsabilidad Social

• El amor por los animales corre por la sangre de la marca, por así decirlo, Petco siempre por cada fin de mes lanza campañas de adopción. 
• Campañas por el cuidado de los animales y mascotas
• Apoya a perros en situación de calle

Como conclusión petco ha dejado en claro concentrarse en el cliente.