Bitácoras Experiencia de Marca

Expectativas y Experiencias Hay días en las que nos preguntamos cómo y por qué las marcas crean experiencias. Normalmente o a menos en mi caso, cuando sale una nueva marca o un nuevo producto genero antes expectativas o inclusive antes de generar expectativas busco información para saber de que se trata el asunto. Cuando era pequeño asistía a una tienda de cómics llamada Comic Castle ubicada por metro Zapata. Cuando mis papás supieron de la existencia de esa tienda y después me comentaron de ella, fue muy interesante porque para mi me lo habían pintado como un paraíso. Me llevaron y la verdad me lleve una impresión muy padre sin embargo esa felicidad duró 10 min. A pesar que aún no tenía la noción y sentido de los precios, me sentía atraído ademas por la forma de cómo estaba acomodo. La expectativa que llevaba antes de entrar era muy alta y estuve emocionado por ir a esa tienda. Asistí solo dos o tres ocaciones y ya. Por la duración que estaba ahí porque mis padre...

¿Experiencia de Marca? Las marcas ya saben que no basta con vender productos o servicios, su oferta debe ir acompañada de experiencias y de emociones, tienen que ser capaces de hacer vibrar al usuario, deben transmitir a su público los valores y la ética que declaran como identidad. Hoy en día, me siento super identificada con la marca Liverpool, suena algo lógico porque es mi lugar de trabajo, pero la experiencia de marca que te hace sentir es inevitable. Hace unas semanas, nos bajaron por areas los de RH y te hacian anotar en un enorme pizarron porque te sentias parte del "Puerto de Liverpool", fue una dinámica super padre porque a pesar de ser una empresa con mas de 1,000 colaboradores en el Corporativo, te hacen sentir único. Otro ejemplo que me gustaria compartirles que vivo día a día, ya que a pesar de que en cada Liverpool esta, nosotros en el Corporativo tenemos tambien esta marca,llamada Experiencia Gourmet es un espacio gastronómico internacional ,c...

Experiencia Si bien tomamos la enseñanza escrita en el diccionario. 1.        Conocimiento de algo, o habilidad para ello, que se adquiere al haberlo realizado, vivido, sentido o sufrido una o más veces. 2.        Conjunto de conocimientos que se adquieren en la vida o en un período determinado de ésta. Podemos observar que las experiencias “Marcan”, para bien o para mal. La distancia entre lo obtenido y lo aprendido están inmersas en el experiencia. La experiencia que vivimos día a día, en algún lugar y en la vida en general, podemos tener experiencias personales, grupales e incluso las que podemos vivir a través de los demás, como en un libro o la música, podemos ver y sentir que quiere o quiso decir el autor o simplemente qué nos hizo sentir o recordar por el momento en el que lo leemos o escuchamos alguna de sus canciones. Lo mismo pasa en un salón de clases, la primera impresión que tiene el maestro de ...

Agosto 28 Llegó otro día más, iniciando un nuevo cuatrimestre de la maestría de estrategias e innovación de marcas, la emoción que tengo es de felicidad, pues estoy a la mitad de acabar el posgrado. Para mí esto es un día lleno de experiencias pues aprenderé más conocimientos en materia de mercadotecnia. Hablando de experiencia, es así el nombre de la asignatura "Experiencia de la marca" que lo imparte Enrique. Nos adentramos en conocernos cada uno ya sea como persona y profesionista; me di cuenta cuenta que cada uno de mis compañeros comparte experiencias distintas, el profe nos explica de igual forma una marca genera experiencias. Una claramente vivida fue la marca Universidad La Salle ya como servicio, me dio la experiencia de mi primer día de clases en el cuarto cuatrimestre, se cierto que cada momento una marca nos genera experiencia; desde el Uber que tomas para llegar a la Universidad, el café de Starbucks que ordenas antes de entrar al salón. En fin cada dia estamos...

¿Qué tengo que compartir?   Literal a veces uno tiene que ser humilde para compartir emociones y experiencias. Pero ¿por qué? Mis padres decían que era para darte a conocer y darte un significado; algunos maestros nos comentaban que era para mejorar tu entorno social y con los amigos a veces ni platicas de esto porque mas bien ya llevas a la praxis compartir las emociones y experiencias.  Hoy, por ejemplo, a la hora de despertar me di cuenta que las marcas también dejan una experiencia día con día. Me levanté y lo primero que pensé fue que mi almohada de marca "Lefko" siempre me despierta relajado y con ganas de tener un excelente día. También ayuda un poco levantarme temprano para realizar actividades importantes como buscar trabajo y mandar curriculums. Otra de las experiencias que vivo día a día es que con la comodidad de mi almohada y mi iPhone, es que puedo entrar a las apps de bolsas de trabajo y empezar a mandar cvs y esperar a tener una respuesta durante el d...